Notre accompagnement

Le Design Thinking est un état d’esprit qui doit se vivre en équipe pluridisciplinaire en application sur les projets, il ne se « forme » pas. Des ateliers réguliers d’une demi-journée ont été mis en place sur une période de 8 mois avec un groupe de 15 personnes, les amis du Lab , et avec une assistance plus large lors d’un Hackathon.

Concrètement des Design Sprint ont été organisés autour de 3 axes prospectifs et 3 personas principaux.
Les membres du Lab sont allés sur le terrain en immersion et interview problème, ont cartographié les parcours clients, ont imaginé des solutions innovantes, structuré leur business model, appris à pitcher pour convaincre en interne et surtout testé en boucle avec leurs futurs utilisateurs.

Nous partageons 2 enseignements :

• Créer un lab c’est d’abord faire émerger un état d’esprit, ici à travers d’un groupe ambassadeur qui essaimera dans le temps les pratiques acquise au delà du lab
• L’appropriation d’approche du Design Thinking, finalement assez complexe, passe par la création de ses propres outils, sa sémantique et ses rituels.

Un outil dédié est donc co-produit pour structurer une démarche Design Thinking « à la Fleury Michon ». Nous embarquons, notre comparse Marc Dugué, top facilitateur graphique et fin connaisseur de l’innovation, pour sa réalisation.

• Aux 5 étapes du Design Thinking nous ajoutons la Vision d’Equipe, essentiel dans le processus de transformation d’une organisation
• Nous décomposons la démarche en 9 canevas faciles à produire et à partager avec tous les acteurs (équipe, experts, sponsor, utilisateurs)